Política de Privacidad de HablaAI

1. Responsable del tratamiento

La aplicación HablaAI es operada por EvolCorp o por la entidad que esta designe como responsable del servicio. Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con tus datos personales, puedes escribir a:

Correo de soporte: support@evolcorp.org

2. Información que recopilamos

HablaAI recopila o procesa la siguiente información, según las funciones que utilices:

• Datos de cuenta: correo electrónico, identificador de usuario, nombre visible y, cuando esté disponible, número de teléfono.
• Contenido de comunicación: mensajes de texto, notas de voz, archivos de audio, imágenes, videos, documentos y ubicaciones compartidas dentro de conversaciones.
• Datos de uso y diagnóstico: información técnica necesaria para operar la aplicación, corregir errores y mejorar el servicio.
• Notificaciones push: token de dispositivo y datos necesarios para el envío de notificaciones.
• Permisos del dispositivo: cámara, micrófono, almacenamiento/archivos y notificaciones, cuando el usuario los autoriza.

3. Cómo usamos la información

Usamos los datos recopilados para los siguientes fines:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Enviar, recibir y mostrar mensajes y archivos dentro de la plataforma.
• Permitir el envío y reproducción de notas de voz, imágenes, videos y documentos.
• Guardar archivos y contenido multimedia asociados a conversaciones.
• Entregar notificaciones push relacionadas con actividad de la cuenta o mensajes.
• Verificar identidad de usuario y mantener la seguridad del servicio.
• Detectar, prevenir y resolver fallos técnicos, errores y abusos.

4. Cómo funciona el servicio

HablaAI funciona mediante servicios en la nube y sistemas de comunicación necesarios para autenticar usuarios, almacenar contenido, sincronizar mensajes, entregar notificaciones y procesar archivos compartidos dentro de la aplicación.

Esta política no divulga detalles técnicos internos de la infraestructura, proveedores o endpoints del sistema, ya que dicha información no es necesaria para informar al usuario sobre el tratamiento de sus datos.

5. Permisos solicitados por Android

La aplicación puede solicitar los siguientes permisos, según el uso que hagas de sus funciones:

• Cámara: para tomar fotos o grabar videos.
• Micrófono / grabación de audio: para enviar notas de voz.
• Almacenamiento / archivos: para seleccionar y adjuntar documentos, imágenes o videos.
• Notificaciones: para recibir alertas y mensajes.
• Vibración: para alertas hápticas del sistema.
• Internet: para conectar con nuestros servicios en la nube.

6. Compartición de información

Podemos compartir información únicamente en estos casos:

• Con proveedores tecnológicos necesarios para operar la aplicación, como Firebase y la infraestructura backend usada por HablaAI.
• Cuando sea necesario para prestar funciones solicitadas por el usuario, por ejemplo, almacenar o entregar archivos adjuntos y notificaciones.
• Cuando exista una obligación legal, requerimiento judicial o solicitud válida de autoridad competente.
• Para proteger la seguridad de los usuarios, del servicio y de la integridad de la plataforma.

No vendemos tus datos personales.

7. Conservación de datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas internas.

El contenido asociado a mensajes, archivos y notificaciones puede permanecer almacenado mientras la cuenta esté activa o mientras sea necesario para el funcionamiento del servicio, salvo que el usuario solicite su eliminación cuando proceda.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

Ningún sistema es completamente seguro. Aunque trabajamos para proteger tus datos, no podemos garantizar seguridad absoluta en las transmisiones por internet ni en el almacenamiento digital.

9. Derechos del usuario

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar corrección o actualización de datos incorrectos.
• Solicitar eliminación de tu cuenta o de ciertos datos.
• Oponerte a determinados tratamientos o limitar su uso.
• Retirar permisos concedidos en el dispositivo.

Para ejercer estos derechos, escribe a support@evolcorp.org.

10. Privacidad de menores

HablaAI no está dirigida a menores de edad sin supervisión de un padre, madre o tutor legal. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin la autorización correspondiente cuando la ley lo exija.

Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales sin autorización, contáctanos para solicitar su revisión o eliminación.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales de la aplicación. La versión vigente siempre estará disponible en el sitio o ubicación donde se publique esta política.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos en HablaAI, puedes escribirnos a:

support@evolcorp.org